FAQ

• En quoi consiste l'expérience immersive "Mission 1210" ?

C'est une aventure à mi-chemin entre le jeu de rôle grandeur nature et le théâtre immersif. Accompagnés par trois comédiens professionnels (Tristan le garde, Anne l'intendante et Jehan le noble), vous incarnez de jeunes recrues chargées de préparer le château avant l'arrivée de la délégation du roi Philippe Auguste. Réflexion, coopération et action sont au programme !

• Quels sont les tarifs, la durée et la taille des groupes ?

L'expérience dure une heure par session et peut accueillir des équipes de 2 à 8 joueurs, pour un tarif débutant à partir de 13,75 € par personne.

• À partir de quel âge peut-on participer ?

C'est une expérience familiale accessible à tous. Toutefois, compte tenu du rythme et du parcours, un âge minimum de 7 ans est vivement recommandé.

• Y a-t-il des conditions physiques ou d'accessibilité à prévoir ?

Oui, le déroulement du jeu implique d'emprunter à plusieurs reprises des escaliers en colimaçon représentant un total de 96 marches.

• L'expérience est-elle disponible en d'autres langues ?

Non, l'expérience immersive repose sur des échanges interactifs avec des comédiens et est accessible uniquement en français.

• Faut-il réserver et arriver en avance ?

La réservation est obligatoire. De plus, il est demandé d'arriver 15 minutes avant l'heure de votre créneau pour garantir le bon déroulement de la session.

• Que se passe-t-il en cas de retard ?

Nous vous demandons d’arriver 15mn avant le début de votre session de jeu. Si vous arrivez en retard, nous ne pouvons vous garantir que vous pourrez bénéficier de votre heure de jeu complète. Nous nous réservons le droit de vous refuser l’accès au jeu dans le cas où ce retard atteint 20 minutes ou plus.

• Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Une fois votre séance de jeu achetée, aucun droit de rétractation, ni d'échange ou de remboursement n'est possible. Le Donjon de Rouen vous propose un jeu en temps réel. Cela implique également qu'en cas de retard ou d'absence, nous ne pouvons ni annuler, ni rembourser votre session de jeu.

• Que peut-on faire lors d'une visite libre ?

Vous parcourez le monument en totale autonomie à travers 3 étages et 3 ambiances (l'intendance au rez-de-chaussée, la salle du banquet au 1er étage, et la chambre seigneuriale au sommet). C'est une visite interactive : vous pouvez toucher les matières, essayer les casques, manier les épées, vous asseoir à la table du roi et vous photographier en décor d'époque.

• Quels sont les jours et horaires d'ouverture ?

La visite libre est accessible du mardi au dimanche, de 11h à 19h (attention : la visite libre n'a pas lieu les dimanches consacrés à la Mission 1210).

• Quels sont les tarifs pour la visite libre ?

L'entrée est au prix de 7 € au tarif plein et de 5 € au tarif réduit, tandis qu'un tarif Tribu est proposé à 20 €.

• À qui s'adresse la visite libre ?

Elle est conçue pour tous les publics, de 3 à 103 ans, que vous veniez seul, entre amis ou en famille !

• En quoi consiste la visite guidée "Les secrets du Donjon" ?

Accompagné d'un guide, vous découvrez l'histoire du château de Philippe Auguste reconstitué comme en 1210. Le guide vous livre les anecdotes historiques et les secrets du monument, tout en vous permettant de manipuler les objets d'époque.

• Quand ont lieu les visites guidées et quelle est leur durée ?

Retrouvez les prochaines dates de la visite guidée ici. La visite dure 1 heure.

• Quels sont les tarifs et faut-il réserver ?

La visite est accessible sur réservation, au tarif de 11 € en plein tarif et de 9 € en tarif réduit.